反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布仪式
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反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布仪式

反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布仪式


食品产业网 (2018年9月30日16:14)
导读:为推动移动互联网技术高速发展下电商平台的自律规范发展,共同抵制食品保健食品欺诈和虚假宣传违法违规行为,9月29日,9家大型电商平台共同发布反欺诈和虚假宣传公约。
    为推动移动互联网技术高速发展下电商平台的自律规范发展,共同抵制食品保健食品欺诈和虚假宣传违法违规行为,9月29日,9家大型电商平台共同发布反欺诈和虚假宣传公约。

  新华网

  主持人:

  尊敬的各位领导,各位来宾,媒体朋友们,大家下午好!

  今天,由中国电子商务协会、中国营养保健食品协会主办的“贯彻落实《电子商务法》与《食品安全法》,网络空间电商在行动--反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布”活动在新华网直播大厅举办。今天的活动,邀请了来自网络信息化领域、食品行业的国家级行业组织参加,22家国家级专业媒体出席,10家互联网电子商务“守信守法”品牌代表企业出席。我是本次活动的承办方——中国电子商务协会产业发展促进会宣传部主任孙雪剑。在此,请允许我代表中国电子商务协会,向出席今天活动的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

  新华网

  主持人:

  首先请允许我为大家介绍出席今天活动的主要领导和嘉宾,他们是:

  国家市场监督管理总局 特殊食品安全监督管理司——稽查专员张晋京

  国家市场监管总局 特殊食品安全监督管理司——综合处处长 刘松涛

  国家市场监管总局 新闻宣传司——高阳

  国家市场监管总局 特殊食品安全监督管理司——于海平

  今天参加活动的协会领导,他们是:

  中国电子商务协会执行秘书长 万东辉

  中国营养保健食品协会秘书长 刘学聪

  中国电子商务协会产业发展促进会会长 苗旺

  感谢你们的到来!

  出席今天活动的十家守法守信企业代表单位有:

  阿里巴巴、京东、苏宁易购、中粮我买网、网易考拉、聚美优品、小红书、生活家社区社群、顺丰速运、一亩田。

  感谢你们的到来。

  新华网

  主持人开场

  新华网

  主持人:

  今年8月31日全国人大常委会通过了《电子商务法》,为我们网络空间的食品安全提供了有力的法律保障。接下来,让我们有请活动主办方中国电子商务协会执行秘书长万东辉致辞。有请万秘书长!

  新华网

  中国电子商务协会执行秘书长万东辉

  新华网

  万东辉:

  尊敬的张司长、尊敬的刘秘书长、各位企业代表嘉宾,媒体朋友们,女士们,先生们,大家下午好,今天我们齐聚在这里,共同参与贯彻落实《电子商务法》与《食品安全法》反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与发布仪式的活动。正是由于我们的部委、行业协会,我们的守法守信的企业代表,还有我们的各界媒体朋友的参与,那我们对未来我们网络空间的食品特殊食品的电商工作充满了信心,那么首先也请允许我代表中国电子商务协会对大家的参与和支持表示衷心的感谢。

  我也代表中国电子商务协会预祝本次活动能够取得圆满的成功,党的十八大之后,我国经济发展步入了新的常态,投资和出口遇到了巨大的挑战,消费正在成为我们社会主义经济发展的重要因素,互联网电子商务作为我们新型的服务产业,正在为我们促进消费,拉动内需发挥新的源泉和动力的作用,截止2017年年底我国已经具有了7.31亿的网民,6.95亿的移动网民,4.67亿的网络消费购物者,创造了截至2017年我国互联网电子商务市场的规模已经突破了29.12万亿,其中网络零售和网络购物已经突破了7.18万亿。第三方的网络支付也超过了143.26万亿,在我们的互联网电子商务蓬勃发展的这种趋势下,党中央和国务院也高度地重视我们的网络的发展重要的工作,也出台了一系列的重要的文件,为我们互联网电子商务未来的发展方向点名了我们工作的中心,那就是在做好生活服务类电商同时,我们要加大对于工业电商,跨境电商和农业电商农业的突破,在互联网电子商务蓬勃发展的过程中,我们依然清醒地意识到,我们依然还有些行业的问题亟待解决,包括网络诚信,虚假交易,侵犯知识产权,假冒伪劣的问题亟待问题,我们中国电子商务协会为未来五年互联网电子商务的工作确立了工作重心,简单归纳了,就是一个中心、两个基本点、三大重要的任务。

  新华网

  万东辉:

  一个中心就是致力于提升互联网电子商务的质量和服务。两个基本点,一个依法治网,另一个创新和融合。三大重要任务,就是大力发展工业电商、农业电商、跨境电商。2018年8月31号经过第十三届全国人大常务会第五次会议审议通过,中华人民共和国《电子商务法》将于2019年的1月1号正式生效实施,我想《电子商务法》将为我们的互联网电子商务健康可持续发展提供坚强有力的保障。

  我想今年我们的《电子商务法》的诞生,就为我们在互联网电子商务领域做出了更强有力的法律的保障,创新和融合,我们反对所谓的互联网电商的三不论,我们希望来融合我们的互联网思维,大力地去应用我们的云服务、大数据、人工智能和智能物联网的技术,来助力我们更多传统产业能够顺利实现转型和升级。

  三大任务刚才谈到了,工业电商已经成为我们工业和制造业转型升级的重要支撑,农业电商已经成为我们精准扶贫和精准脱贫的重要的模式,跨境电商已经成为我们的自贸实验区重要的组成部分,我们国家现在的移动互联网、人工智能、大数据已经处于世界领先水平,我们的移动支付、共享经济、平台经济已经处于了全球的龙头地位,食品安全,我想食品安全牵扯到千家万户,也涉及到我们每一个人民群众的身体健康的问题,是一个国计民生的大事,大家知道2015年4月24日,在全国人大常务会议第14次会议通过了于2015年11月1日正式生效的《食品安全法》,所以我想未来在我们的互联网电子商务领域,我们要一手《电子商务法》,一手《食品安全法》,两手都要硬,为我们的网络空间、食品、特殊食品的电商工作提供有力的保障,来促进我们的产业能够健康可持续的发展,朋友们,让我们共同携手一起为国家《电子商务法》十三五规划的实施,为我们中华民族伟大的复兴而不懈努力。最后,我再次代表中国电子商务协会对大家的参与和支持表示衷心的感谢。

  新华网

  主持人:

  感谢万秘书长的精彩致辞。

  接下来让我们有请中国营养保健食品协会秘书长刘学聪致辞,有请!

  新华网

  中国营养保健食品协会秘书长刘学聪

  新华网

  刘学聪:

  尊敬的张司长、各位来宾,各位媒体朋友大家下午好,大家知道2017年的7月由国务院食品安全委员会办公室跟9个部门联合在全国开展了食品保健食品欺诈和虚假宣传这样一个专项行动,一年多来,在社会各界的努力下,可以说我们的专项整治工作已经取得了重要的成效,一会儿张司长会跟大家分享。

  通过专项整治我们看到了破获了一系列大案要案,有效震慑了违法犯罪行为,同时让这个市场变得更加净化,从行业观察的角度来看,我们对专项整治工作也有几点认识。

  第一,专项整治工作治标更要治本,需要持续推进才能解决这样一个社会顽疾。第二项工作,欺诈和虚假宣传需要来抓住重点,那这个重点我们想离不开三个方面主体,第一个主体就是我们食品的生产企业,要生产过硬的食品来去从源头保证产品的知识性,它的安全性。

  第二,一个主体就是我们的经营企业,尤其包括我们的电子商务企业,我们不能作为平台,不能作为欺诈和虚假宣传的这样一个沃土。

  第三,就是我们的行业协会作为食品安全社会共治的一个重要力量,在欺诈和虚假宣传这样工作上,未来应该大有可为,并且发挥了积极重要的作用。

  今天,我们的9家电子商务企业的平台也同样自发地来发起自律公约,来践行责任。众所周知,中国已经现在是全球可以说是最大的食品消费市场之一。近十年来,电子商务快速发展,正在悄悄地改变着,或者说在影响着中国消费者的消费习惯和消费模式,吸引了全世界共同关注,在创造了巨大的社会经济效益的同时,也是助推中国食品产业新一阶段的腾飞和发展,但凡关注中国食品市场的国内国外企业,没有一家一个商家会忽略电子商务带来为生意带来影响和创造的贡献。

  我们也必然要看到,在快速发展过程当中,一些电子商务管理的一些问题,从食品安全的角度,从欺诈和虚假宣传的角度也存在一些问题。比如说刚才像万秘书长讲到的一些欺诈和虚假宣传的这种营销行为,比如说还有一些侵犯知识产权的行为,还有一些在损害消费者利益上面都会有这样的情况。我们在座的9家电商平台应该说是依法依规的,但是我们中国还大量存在着一些电子商务平台,很多时候他们会说,电子商务就是一个法外之地,只要消费者愿意去购买,我们可以任意经营,所以在这点上电子商务的规范自律工作应该说是任重道远的。但是欣喜的是,我们看到无论阿里、京东他们在积极努力,采取一系列措施,在反欺诈和虚假宣传,保证食品安全,维护消费者利益这个层面上做了大量的积极有效的工作,伴随着我们新的《电子商务法》的实施和落地,我想未来这个行业将会得到进一步的规范和有效的一个发展。

  新华网

  国家市场监管总局 特殊食品安全监督管理司稽查专员张晋京

  新华网

  张晋京:

  各位来宾,同志们,大家下午好,食品安全是最基本的民生,是人民群众美好生活最基本的需要,也是我们全社会的共同期盼。

  近年来,食品安全形势稳中向好,但是也有一些生产经营者为了谋取不正当的利益,违法违规操作,采取欺诈营销、虚假宣传等违法手段,铤而走险,违法犯罪,广大人民群众对此反映非常强烈,针对食品保健食品欺诈和虚假宣传的突出问题,去年7月国务院食品安全办等9个部门联合部署了在全国范围内开展专项整治行动,就是食品保健食品的欺诈和虚假宣传的整治行动,这个整治行动重点的来治理未经许可生产表示虚假的标识,利用网络等方式违法营销宣传和欺诈销售,发布虚假违法的广告等四类违法违规的行为,整治工作到现在开展一年多时间,各地各有关部门认真落实部署和要求,以四个最严为遵循,认真摸底排查积极查处案件,主动科普宣传,形成高压态势,整治工作取得了阶段性的成效,到今年7月,全国各地一共查处了食品保健食品违法违规案件3.7万多件,获值16.2亿元,抓获犯罪嫌疑人8600多名,其中电商平台利用自身大数据筛查分析系统,主动发现及时排查食品保健食品欺诈和虚假宣传的线索,配合公安和市场监管部门侦破了一批有影响的重大案件,有利地打击了违法者,也提升了消费者的满意度。

  为了巩固和扩大整治的成果,更好净化市场环境,维护公众健康和消费者权益,按照国务院食品安全办的安排部署,整治工作到今年年底,整治工作会继续坚持问题导向,采取更加坚决更加有力措施,进一步突出重点,加大对违法营销,违法广告,欺诈消费行为的整治力度,同时加大对第三方平台的监管力度,督促第三方平台经营者严格落实审查、登记、检查报告等管理责任。

  新华网

  张晋京:

  解决食品保健食品的欺诈和虚假宣传的问题是一项系统的工程,需要发挥多元主体的作用来推动社会的共治,行业组织是规范行业自律经营,实现社会共治,增强消费信心的重要力量,随着移动互联网技术的高速发展,利用虚假交易网站,第三方平台进行食品保健食品的虚假宣传欺诈消费的违法违规行为也不断升级,假冒伪劣、三无产品,网红食品等新型食品违法案件蔓延发展,呈现了产品销售范围广泛,涉案人员众多,受骗人员分散,涉案金额较大,影响较为恶劣等特点。

  面对这一形势,中国电子商务协会、中国营养保健食品协会联合发起9家大型的电商积极参与组建食品保健食品反欺诈反虚假宣传电商联盟并发布公约,这是整个互联网经营领域,共同抵制反欺诈反虚假宣传新的起点,市场监管总局我们作为市场安全监管部门对这种行动表示非常赞赏,下一步希望电商平台严格履行平台相关的法律责任,积极落实食品安全的主体责任,建立健全平台食品安全管理体系,认真履行日常管理职能,不断规范互联网行业的发展秩序,打造诚实守信的良好行风,也希望电商平台勇于担当,严格广告内容的审查和发布,希望第三方平台能够积极的配合政府部门,共同研究解决问题,营造健康有序的网络经营环境,希望电商平台善于作为,注重产品和服务质量,加强对消费者的宣传引导,加强对平台入住商家的平台管理,密切平台间的交流合作,为平台发展培养科学理性的消费环境。

  反欺诈反虚假宣传的问题是一个社会的问题,需要持久的发力,也需要行业、企业、政府部门,科研机构、新闻媒体,包括消费者在内的社会各界各方面的共同努力,在这儿我想感谢大家对整治工作的关注,特别感谢行业组织和电商平台做出的努力,让我们携手并进,共同来面对食品保健食品欺诈和虚假宣传的问题,不断地总结,拿出切实有效的办法来打击违法违规行为,创建、共建、共治、共享食品安全的良好格局,最后也预祝本次活动圆满成功,十一马上到了,也预祝大家节日快乐。

  新华网

  主持人:

  感谢张司长。张司长的讲话深刻体现了党和国家对食品安全的高度重视,网络空间食品安全需要我们全社会共同努力。贯彻落实《电子商务法》与《食品安全法》,网络空间电商在行动。下面,让我们有请中国电子商务协会执行秘书长万东辉先生为我们宣读“电商联盟食品保健食品反欺诈和虚假宣传公约”。

  新华网

  万东辉:

  大家刚才都谈到了,我们成立一个行业自律的一个电商联盟,目的就是为了反欺诈反虚假宣传,前期我们也是跟参与我们自发性质的电商联盟9家骨干企业,这9家骨干企业也是我们认为在行业中是守法守信的,是可以作为行业的典型代表的企业平台,我前期跟9家代表也做了一些多次的互动,对于自律的公约形成了一个初步的框架,我想今天这个公约它仅仅是一个行业自律的起点,也仅仅是一个起点的里程碑,未来我们要做不断地深入的细化的引领行业的这些公约的工作,我们未来也会邀请更多的我们的电商领域的传统领域企业大家共商、共建、共治、共享。下面我把公约情况跟大家分享一下。

  《电商联盟食品保健食品反欺诈反虚假宣传公约》

  为强化诚信守法经营,保障消费者合法权益,抵制欺诈和虚假宣传,9家大型电商平台根据国家法律法规的相关要求,达成共识,自发组建自律联盟,共同发起实施食品保健食品反欺诈反虚假宣传公约:

  一、严格履行平台管理有关法律责任,严格平台准入机制,严格审核入网食品经营者资质,禁止无证无照商家入驻。

  二、积极推进商家诚信体系建设,建立健全信用评价制度,保障消费者的合法权益,营造健康公平的网络市场经营环境。

  三、严格食品广告宣传内容的审查与发布,广告不得含有虚假或者引人误解的内容。保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”,不得涉及疾病预防、治疗功能。

  四、建立健全平台食品安全管理体系,完善食品安全管理机制,认真履行日常管理职责,加强对平台员工在审查商家资质及商品宣传内容等方面的培训。

  五、建立严格的商家管理制度,共同加强对入网食品商家的食品安全培训,积极组织培训教育,同时共同宣传和推动打击欺诈和虚假宣传的违法违规行为。

  六、对有欺诈和虚假宣传违法违规行为的商家及时采取措施制止,必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。监管部门发现平台内商家有欺诈和虚假宣传违法违规行为的,依法要求平台采取措施制止的,平台应当积极配合。

  七、加强与食品监管部门的沟通协作,依法依规提供平台有关管理数据和信息,帮助做好食品安全管理的政策制定和风险信息分析等工作。

  八、积极引导消费者科学、理性消费,提高消费者对食品保健食品欺诈和虚假宣传的辨识能力。

  九、畅通平台投诉举报通道,便利消费者进行食品安全投诉举报,快捷处理食品安全纠纷。

  十、与其他电商平台增进交流,开展合作,共同提升网络食品安全水平。

  联盟各平台严格履行以上公约内容,欢迎广大消费者、食品监管部门、新闻媒体及社会各界进行监督。谢谢。

  新华网

  主持人:

  十条公约,正是我们全体网络信息化领域食品行业力量的坚韧决心和行业自律的心声,让我们团结起来,共同为行业的健康可持续发展而共同努力。

  接下来,我们将邀请9家守法守信企业代表,他们是阿里巴巴、京东、苏宁易购、中粮我买网、聚美优品、小红书、生活家社区社群、顺丰速运、一亩田的高管与协会领导中国电子商务协会执行秘书长——万东辉秘书长、中国营养保健食品协会秘书长——刘学聪秘书长、中国电子商务协会产业发展促进会会长——苗旺,一起登台、共同参与“反欺诈反虚假宣传电商联盟启动与公约发布”仪式。

  新华网

  主持人:

  感谢协会的领导,请领导台下就坐。9家企业代表请留步。台上的各位企业高管,大家共同参与了“反欺诈反虚假电商联盟启动与公约发布”仪式,接下来请每位代表各自的企业在这里讲几句话。

  阿里巴巴:

  双十一在即,今天又是国庆前夕,我们在这么一个美好今秋来做这样一个启动仪式,作为行业领军企业之一我们深感责任和担当,也觉得意义重大,其实从消费者保护这个话题一直以来都是我们行业,我想不仅是在今天的启动仪式之后,是行业一直坚持和坚守的一个底线。

  阿里巴巴作为一个行业领军者,在各个方面特别是在诚信和客户第一上,是融入我们企业家之观的,今天,针对刚刚的公约,我想表四个态。

  第一,平台首先是要加强自身自律的,因为今天阿里巴巴平台一手是连接着千万级的商家,一手是连接着8亿的消费者,首先平台自律代表着我们有所为和有所不为,我们非常清楚,而且也会针对相关的法律法规,特别是《食品安全法》和《电子商务法》,作为践行这两部法律我们做相关的规则,来规范我们行业的行为。

  第二,发挥我们一贯的平台治理的一个优势,有些电商认为自己是法外之地,我想我们是监管的高地,我们用全链路的大数据以及技术能力,使我们的法律法规以及规则可以真正地落到实处,来践行这个数字经济时代的食安中国,这个是我们平台治理发挥。

  第三,从专项整治以来,4个月时间,以天猫国际平台为代表,我们发布了消费提示的全链路技术流程。针对食品,特别是保健食品安全服用的核心提示,消费者从界面浏览下单就能看到整个保健食品的公示,同时消费者收到保健食品的签收的时候会收到一个自动短信提示。

  第四,我们更要发挥主动引导,因为消费升级的体现是今天消费者要能够健康理性的消费,所以我们要引导一种提倡健康理性消费的氛围。

  以上四点,阿里巴巴会一直去践行企业的价值观,践行《食品安全法》和《电子商务法》的相关规定,也以此实际行动向伟大祖国即将到来的国庆献礼,祝大家节日快乐。

  京东:

  京东集团自创立至今一直秉持着正道成功,客户第一的价值观理念。对于商品品质的管理一直都是放在公司运营最重要的位置上,尤其是对于和消费者生命健康权最紧密相关的食品和保健食品,采取了严格的管控措施。

  借助此次公约发布契机,京东集团作为中国电商企业的代表之一,也郑重地发出承诺,在事前、事中、事后三个维度践行自己的社会责任。

  在事前我们会采取最严格的商家准入机制,对商品进行最严格的把关,同时积极结合大数据、人工智能、合规机器人等技术手段对于商家发布的商品信息进行审核,如果发现问题及时尽早处理。

  在事中,我们会对发现的问题,对发现的商品进行及时的下架,我们也会积极配合监管部门的监管。

  在事后我们会对问题商家进行严格的关店惩处措施,也会积极配合,积极促进整个行业的更好的发展。

  苏宁易购:

  苏宁易购作为网络时代的新军,也是传统商业的领导者,一直以来将消费者的权益放到了重中之重的地位,在这个场合,我们也向广大的消费者郑重地承诺,苏宁将一如既往地贯彻自己良好的为消费者服务的品质,严把产品的质量关,同时也号召我们的同行以及我们的供货商一道履行公约,把我们国家的电商的消费诚信推向一个新的高度。

  我买网:

  中粮我买网是中粮旗下唯一一个电商平台,今年也是我们成立第9年。在这9年里,中粮我买网一直不忘初心,致力于给消费者提供安全、优质的产品,也提供高质量的服务体验,今天很荣幸作为一个电商企业代表参加反欺诈反虚假宣传的联盟,我们也在此向消费者承诺,一定继续一如既往地守信守法。

  一亩田:

  一亩田属于农业电商,搭建了一个农产品的网上批发的交易平台,建立了一个网上的批发市场。我们把千万的产地的合作社、种植户、经济人、龙头企业对接到全国的各大批发市场、超市、餐饮连锁企业、产品加工企业等等,随着我们将近超过7年的公司的业务的运营,我们平台已经汇聚了1300多万的用户,包括产地和专业的采购商。我们一直把产地的产品质量作为平台一项很重要的工作。

  下一步我们会在有关部门和协会领导下,继续按照要求,做好相关工作,把我们农产品从源头上做好质量管控,向全国市场能够输送符合市场要求的安全可靠的农产品。

  顺丰速运:

  顺丰既是电商企业,更是物流企业,作为顺丰的代表,表达三个观点。

  第一,首先是贯彻好《电子商务法》和《食品安全法》,并把这次反欺诈虚假宣传的公约传达到位。

  第二,做好食品安全的培训,就在前一天顺丰进行了一个全国食品的一个培训活动,也是通过外部和我们内部产生的这种案例分享到全网同事。

  第三,顺丰作为一个物流企业,在物流的流通环节,对于物流的食品的温度、湿度、存储、人员的健康证,包括车辆的卫生安全各个环节,我们都要保障到位。

  生活家社区社群:

  社区社群是一种比较新型的销售模式。在今天这个会议上,大家作为反欺诈反虚假宣传的倡导者,我们有义务向更深层次的去把这个行业环境进行净化,更好的推动咱们整个法律的普及以及行业协会向前推动工作。

  生活家在这里也表个态,第一我们会对自己严格要求。第二会在行业角度去推进整个电商立法的向前普及。第三我们承诺我们会秉承着《电子商务法》和《食品安全法》,为所有的消费者提供安全的保障,

  小红书:

  小红书属于内容制造者和电商的经营者。在内容搭建上来讲,我们会愿意做一家品质型电商,或者品质型内容方的一个代表。在电商平台,小红书也是最早进入跨境电商领域的一家公司,在整个链路供应商来讲,我们起先已经建造了入库上的审查,库内的操作监督和库外运输的全程跟踪。

  小红书这次很荣幸能够加入到联盟宣传队伍当中去,坚持不懈地走下去,秉承8个字真言,踏实办事,老实做人,也希望大家能够越来越关注和监督我们。

  聚美优品:

  聚美优品是一家年轻的电商企业,这8年发展过程当中,化妆品和食品作为我们主营的方向,安全宣传等的问题不光是一个守法的问题,对于我们来说简直就是生死线,或者叫生命线。对于遵守这些法律,或者说我们更扩大化,把它延伸化这是我们义不容辞的责任。第二,未来我们创新更多的场景,比如我们投资了共享充电宝,更多涉足了影视和综艺节目,这样会搭建出来更多新的玩法,新的平台,新的交流渠道和消费者产生更多的互动。这样新场景的出现和《电子商务法》《食品安全法》,应该说在法律上,包括一些行为上的问题不可能说法律法规都规定到了那种程度,所以我们从内心希望,我们会在未来这种碰到问题的时候,及时地和总局领导,和协会的领导,把我们的新问题碰到的一些新想法及时的沟通,也希望领导及时帮我们研判,或者帮我们解决未来在法律法规没有明确涉及到的问题,这样我觉得才有助于这个行业更好的发展,最后感谢各位领导,感谢协会,感谢总局给我们这样一个机会,我们会联合这样几家企业一起为这个行业的发展做出我们应有的工作。

   
采编:aimee 文章来源:新华网     

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